「百貨店は顔採用」「高島屋の販売員は綺麗な人ばかり」。デパートの求人を調べていると、この噂に行き当たります。
高島屋の新卒採用サイトを見ると、噂の前提になっている「販売職」という別枠が存在しませんでした。採用は総合職の1区分だけです。
高島屋の新卒採用は総合職の1区分のみ。応募資格は「卒業後3年以内であれば職歴不問」で、専門学校卒も対象です。選考の1次はエントリーシートとSPI（適性検査）で、写真より先に文章と数値で絞られます。容姿に関する条件は募集要項のどこにもありません。
採用区分は総合職の1つだけ
百貨店の噂は「販売職の女性が綺麗に揃っている」という形で語られます。ところが高島屋の新卒採用サイトに載っている区分は総合職のひとつだけで、販売職・一般職といった別枠はありません。
当サイトが25社を調べた範囲では、顔採用の噂が集まるのは総合職とは別の職種区分がある会社に偏っていました。高島屋はその条件を満たしていません。
募集要項に書かれていること
| 項目 | 記載内容 |
|---|---|
| 職種 | 総合職 |
| 応募資格 | 2026年4月〜2027年3月に4年制大学・専門学校・大学院を卒業見込みの方、および2024年3月以降に卒業された方 （卒業後3年以内であれば職歴不問） |
| 初任給 | 基本給270,000円 |
| 勤務地 | 日本橋店（東京）、新宿店、横浜店、玉川店、柏店、大阪店、京都店など関東・関西各店舗。テレワーク対応あり |
| 選考フロー | エントリーシート選考 → 適性検査（SPI）→ グループディスカッション → 面接（複数回） |
| 採用予定人数 | 70名程度 |
初任給に学歴別の区分がない点は特徴的です。4年制大学卒も専門学校卒も、同じ270,000円と書かれています。
選考の順番が示していること
1次選考がエントリーシート、2次が適性検査（SPI）です。グループディスカッションと面接は、その後に来ます。
| 段階 | 何で判断されるか |
|---|---|
| 1. エントリーシート | 文章 |
| 2. SPI | 数値（能力・性格） |
| 3. グループディスカッション | 他の応募者との関わり方 |
| 4. 面接（複数回） | 受け答え |
採用予定70名という規模に対し、応募者は毎年その何十倍も来ます。最初の2段階で母集団が大きく絞られる設計なので、そこを通らないと面接官と会うところまで行きません。写真の写りより、ESとSPIの対策のほうが先です。
なぜ百貨店に噂が集まるのか
高島屋固有の話ではなく、百貨店という業態に理由があります。
- 売場に立つ人が外から見える——お客さんは店内を歩きながら、多くの従業員を同時に目にします。オフィスワークと違い、働いている姿が常に公開されています
- 身だしなみ基準が明文化されている——接客業なので髪型・化粧・服装の基準があります。基準に沿って揃った結果を、外から見ると「同じような人が採られている」と感じます
- 売場の人がすべて百貨店の社員とは限らない——ここが大きい点です
3つ目を補足します。百貨店の売場には、取引先ブランドから派遣されている販売員が数多くいます。化粧品カウンターやアパレルの多くがこれにあたります。彼らはそのブランドの採用基準で選ばれていて、百貨店の採用とは別です。
「高島屋の販売員は綺麗」という印象の一部は、高島屋が採用していない人を見て形成されています。
面接までに整えられること
顔立ちは変えられませんが、百貨店の選考で見られる部分はほぼ全部準備できます。
- 清潔感——接客業の基準は保守的です（面接前日のチェックリスト）
- 表情——グループディスカッションでは、話していないときの表情も見られています（表情の作り方）
- 話し方と声——売場は騒がしい環境です。通る声かどうかは実務的な判断材料になります（話し方・声・姿勢）
- ESとSPI——最初の2段階を通らないと面接に進めません
確認できなかったこと
- 応募者数と倍率——公表されていません。採用予定70名程度という数字だけが公開されています
- 男女比——新卒採用サイトに記載がありません
- 転勤の有無——勤務地は関東・関西の各店舗と書かれていますが、転勤の頻度やサイクルの記載はありません
- 選考の評価項目——募集要項に評価基準の記載はありません
よくある質問
- 高島屋に販売職の採用枠はありませんか。
- 新卒採用サイトに載っている区分は総合職のひとつだけです。売場での勤務は総合職のキャリアの一部として位置づけられています。
- 専門学校卒でも応募できますか。
- 応募資格に4年制大学・専門学校・大学院と明記されています。初任給も学歴別に分かれておらず、基本給270,000円と書かれています。
- 既卒でも応募できますか。
- 2024年3月以降に卒業していれば対象で、卒業後3年以内であれば職歴不問と書かれています。
- 売場で見かける綺麗な販売員は高島屋の社員ですか。
- 全員がそうとは限りません。化粧品カウンターやアパレルの多くは取引先ブランドから派遣された販売員で、採用基準も雇用主も別です。売場の印象と高島屋の採用基準は、そのままつながりません。
まとめ
- 高島屋の新卒採用は総合職の1区分のみ。販売職・一般職の別枠がない
- 初任給は基本給270,000円で、学歴による差がない
- 選考はES → SPI → グループディスカッション → 面接の順。写真より先に文章と数値で絞られる
- 採用予定は70名程度。応募資格は卒業後3年以内なら職歴不問、専門学校卒も対象
- 売場の販売員には取引先ブランドから派遣された人が多く含まれる。印象と採用基準は直結しない
