「CAになるには、やっぱりモデルのような美人じゃないと無理なのでしょうか？」
これは、私がエアラインスクールで講師をしている際、最も多く受ける相談の一つです。鏡の前で自分の顔を見つめ、「JALやANAのCAさんのような華やかさが私にはない…」と、エントリーシートを出す前から諦めかけてはいませんか？
CA志望の学生ネットで「顔採用がある」って見てしまって…。やっぱり見た目が良くないと書類で落とされますよね？
元採用担当結論から言いますね。航空業界に「顔採用」は確実に存在します。ただし、それはあなたが思っているような「目鼻立ちの美しさ」のことではありません。
航空会社が求めているのは、生まれ持った造形美ではなく、「お客様に安心感を与えるプロフェッショナルな表情管理」です。
この記事では、元採用担当の視点から、JAL・ANAが重視する「第一印象」の正体と、今日から実践できる「選ばれる顔」の作り方を徹底解説します。これを読めば、あなたのコンプレックスが「努力で変えられるスキル」に変わるはずです。
CAにおける「顔採用」は業務上の必須スキル
多くの人が誤解していますが、CAの採用試験における「顔」のチェックは、美人コンテストではありません。それは、保安要員としての適性チェックそのものです。
なぜ航空会社はこれほどまでに「見た目の印象」を重視するのでしょうか？ その理由は、機内という特殊な環境にあります。
緊急時に乗客を安心させる「頼れる笑顔」
飛行機が乱気流で激しく揺れたとき、お客様は真っ先に誰を見ると思いますか？ そう、CAの顔です。
その時、CAが不安そうな顔をしていたり、頼りなさそうな表情をしていたら、機内はパニックに陥ります。どんな状況でも「この人がいるから大丈夫」と思わせる、落ち着いた意志の強い笑顔。これこそが、採用担当者が見ている「顔」の正体です。
長時間のフライトでも崩れない「体力と美の維持」
国際線では10時間を超えるフライトも珍しくありません。乾燥した機内で、重いカートを押し、時差と戦いながら働き続ける過酷な環境です。
採用面接で見られているのは、単なるメイクの美しさではなく、「自己管理能力」です。
- 肌荒れはないか？（生活リズムや食生活の乱れが出ていないか）
- メイクは崩れていないか？（長時間労働に耐えうる工夫をしているか）
- 髪のほつれはないか？（細部まで気を配れるか）
これらはすべて、プロとして体調と身だしなみをコントロールできているかどうかの指標となります。
ブランドイメージを体現する「統一感」
CAは航空会社の「動く広告塔」です。制服を着た瞬間、個人の人格よりも「〇〇航空のCA」としての振る舞いが求められます。
会社が求めるブランドイメージ（例：伝統、革新、親しみやすさ）と、あなたの雰囲気が合致しているか。これは「良い・悪い」ではなく「合う・合わない」のマッチングの問題です。
【結論】: 「美人かどうか」ではなく「清潔感と生命力」を磨いてください。
なぜなら、採用現場では「造形の美しさ」よりも「一緒に働きたいと思える明るさ」や「健康的なオーラ」が圧倒的に評価されるからです。実際に合格しているCAを見渡しても、顔のタイプは千差万別ですが、全員に共通しているのは「肌のツヤ」と「口角の上がり方」です。
JAL顔とANA顔の違いとは？
航空業界には、まことしやかに囁かれる「JAL顔」「ANA顔」という言葉があります。これは都市伝説ではなく、企業のカラーや歴史的背景から来る「好まれる雰囲気」の傾向と言えます。
もちろん例外はありますが、自分の持っている雰囲気がどちらに近いかを知ることは、戦略を立てる上で有効です。
| 特徴 | JAL（日本航空） | ANA（全日本空輸） |
|---|---|---|
| キーワード | 伝統、信頼、正統派、和 | 革新、挑戦、活発、チームワーク |
| 好まれる雰囲気 | 落ち着きのある清楚な雰囲気 控えめで上品な美しさ | 明るく元気で華やかな雰囲気 親しみやすい笑顔 |
| メイクの傾向 | 眉は自然なアーチ型 リップは落ち着いたローズ・赤系 | 眉は意志を感じるキリッとした形 リップは明るいピンク・オレンジ系も |
| 求める人物像 | 謙虚で芯の強い「大和撫子」タイプ | 自ら考え行動する「自律型」タイプ |
JAL顔：清楚、正統派、信頼感、和の美しさ
JALは日本のフラッグキャリアとしての長い歴史を持ち、「信頼」や「安心」を最重要視します。そのため、流行を追った派手なメイクよりも、老若男女誰からも好感を持たれる、落ち着いた正統派の美しさが好まれる傾向にあります。
ANA顔：活発、華やか、親しみやすさ、モダン
一方、ANAはベンチャー精神を原点に持ち、「挑戦」や「活気」を大切にする社風です。そのため、ハキハキとした明るさ、親しみやすさ、華やかさを持った人材が好まれる傾向があります。ショートカットが似合うような、スポーティーで爽やかな印象も人気です。
自分の顔タイプに合った会社を選ぶ戦略
「私はJAL顔だからANAは受からない」と考える必要はありません。重要なのは、受ける企業に合わせて自分の演出（セルフプロデュース）を変えることです。
航空業界を目指す人が今すぐやるべき対策
「顔採用」の正体が「印象管理」であるならば、それは努力でコントロール可能です。面接官がチェックしている具体的なポイントを3つ紹介します。
歯並びとホワイトニング（笑顔の輝き）
CAにとって最大の武器は「笑顔」です。その笑顔の質を左右するのが口元です。
- 歯並び: 完璧である必要はありませんが、清潔感を損なう乱れは矯正を検討する価値があります。
- 歯の色: 機内の照明や制服の色（特に紺色）は、歯の黄ばみを目立たせます。ホワイトニングでトーンを上げるだけで、顔全体の印象がパッと明るくなります。
姿勢と所作で「遠目からの美人度」を上げる
空港のロビーを歩くCAを見て「綺麗だな」と感じるのは、顔の造形よりも「姿勢」と「歩き方」の影響が大きいです。
面接会場に入室した瞬間、椅子に座っている姿、退室する際の後ろ姿。これら全てが審査対象です。猫背や巻き肩は、自信がなさそうに見える最大の要因です。整体やヨガなどで体の軸を整え、美しい立ち居振る舞いを身につけましょう。
スクールでは教えてくれない「素の表情」の磨き方
面接官は、あなたが用意してきた回答を話している時の顔だけでなく、「話を聞いている時の顔」や「ふとした瞬間の真顔」を鋭く観察しています。
普段から口角が下がっていませんか？ スマホを見ている時に眉間にシワが寄っていませんか？ 「素の表情」こそが、緊急時や疲労時に出る表情です。日頃から「見られている意識」を持つことが、CAへの第一歩です。
【結論】: メイク技術よりも「スキンケア」に投資してください。
なぜなら、厚塗りのファンデーションは機内の乾燥で必ず崩れるからです。面接官は至近距離で肌のキメを見ています。トラブルのない健康的な素肌は、それだけで「自己管理ができている」という強力なアピールになります。
よくある質問（FAQ）
まとめ：顔採用を恐れず「選ばれる準備」を始めよう
「航空会社の顔採用」について解説してきましたが、いかがでしたか？
重要なポイントを振り返りましょう。
- 顔採用の本質は「印象管理」: 造形美ではなく、清潔感・信頼感・生命力が重視される。
- 企業カラーを知る: JALの「正統派・信頼」、ANAの「活発・親しみやすさ」を理解し、自分を演出する。
- 今すぐできる対策: 歯のケア、姿勢の改善、スキンケアなど、努力で変えられる部分を磨く。
「私なんて…」と悩んでいる時間はもったいないです。鏡を見て、口角を上げ、背筋を伸ばす。その瞬間から、あなたはCAへの階段を上り始めています。
まずは、自分の第一印象を客観的に知ることから始めませんか？ エアラインスクールの体験授業や、キャリアカウンセリングを利用して、プロのフィードバックを受けることをおすすめします。
航空業界・就職支援
日系航空会社にて国際線CAとして10年間勤務し、チーフパーサー及び採用面接官を経験。現在はエアラインスクール講師として、年間200名以上の学生を指導。「自分らしい美しさ」を引き出す指導に定評がある。
参考文献・出典
JAL採用情報 – 求める人財像 – 日本航空
ANA採用情報 – ANAの人財 – 全日本空輸
※記事内の「JAL顔」「ANA顔」に関する記述は、一般的な傾向と著者の経験に基づく分析であり、公式な選考基準を示すものではありません。
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